| Fachhandel |
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| Wir, die DEGEN GmbH communication sind Ihr zuverlässiger Vertriebspartner mit einem vielfältigen Leistungsspektrum von dem Sie mehr erwarten können: |
| Sortiment & Know How - Wir liefern Ihnen unser komplettes Sortiment an Mobilfunkprodukten der Hersteller Nokia, Siemens, Samsung, Sony Ericsson und Motorola innerhalb kürzester Zeit. Von unserem Vertriebsteam im Innen- und Außendienst können Sie stets kompetente, fachkundige und eine ganz persönliche Betreuung erwarten. |
| Online bestellen - Über unseren Onlineshop können Sie komfortabel und flexibel Tag und Nacht bestellen. In unserer Partnerinfo unter erhalten Sie jederzeit aktuelle Infos zu Neuheiten, Aktionen, Provisionen und Preisen. |
| Netzbetreiber und Aktionen - Wir bieten Ihnen vielseitige Angebotsmöglichkeiten durch unsere Geräteaktionen, gemeinsam mit den Netzbetreibern T-Mobile, Vodafone, E-Plus und O2 - und das mit wöchentlichen Provisionsauszahlungen und hohen Margen! Unser Kartenmanagementsystem beApart CARDS erleichtert Ihnen die Aktivierung und Abrechnung der Aufträge. |
| Service Online - Die erste Mobilfunk Serviceverwaltung im Internet unter www.service-online.de. Alle Infos über den Stand Ihrer Serviceaufträge können Sie hier aktuell abrufen und sofort alle Entscheidungen online treffen. Wir prüfen Ihre Reparatureinsendungen kostenlos auf einen bestehenden Garantieanspruch und stellen Ihnen nach erfolgter Reparatur die Messdaten zur Verfügung. Die Abholung Ihrer Aufträge in Ihrem Haus erfolgt für nur 0,99 € pro Auftrag! |
| 24 Monate Garantie - Wir bieten Ihnen 24 Monate Garantieleistung auf alle Nokia Mobiltelefone, die Sie bei uns kaufen. Damit bieten wir Ihnen mehr Sicherheit und eine Erweiterung Ihrer Servicepalette weit über die 12-monatige Herstellergarantie. Mehr... |
| Marketing - Service & Support - bedienen Sie sich aus unserem Marketingportfolio. Über unsere Marketingplattform beApart bieten wir Ihnen u.a. monatliche Promotionaktionen mit individualisierten Flyern und großflächigen Postern. Erstellen Sie Ihre Preisschilder und Anzeigen selbst - schnell und flexibel - oder greifen Sie auf unser SMS-Versandtool für die direkte Kundenansprache per SMS zu. Wir unterstützen und beraten Sie gern! Mehr... |
| Wir über uns! |
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Zukunftstechnologie und 50jährige Tradition - das einstige Familienunternehmen DEGEN GmbH communication macht es vor: Ein gut strukturiertes Abteilungsnetz ermöglicht einen schnellen und effizienten Service-Ablauf sowie die stete Qualitätsprüfung und -sicherung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Um den Vertrieb des Produktsortiments an den Fachhandel kümmert sich neben dem fachkundigen Team der Auftragsbearbeitung ein zur Verfügung stehendes Support-Team, das zu allen Fragen Rat und Antwort steht. Ebenso bekommen Firmenkunden für jedes individuelle Projekt die richtige Problemlösung und das passende Systemangebot - und auch für den Endkunden liegt immer ein Schnäppchen bereit: Ob Handy oder das nötige Zubehör - das Competence Center im eigenen Haus sowie die Mobilfunk-Shops der Tochtergesellschaft CSC GmbH bieten neben fachkundigem Personal immer ein Top-Angebot. |
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Vertrieb ist jedoch nicht alles - neben der bundesweiten Distribution der Produkte sind im Hause der DEGEN GmbH communication zahlreiche Dienstleistungsbereiche angesiedelt. Diese reichen vom technischen Service, eingebunden in ein zertifiziertes Qualitätsmanagement- System, über Schulungsmaßnahmen bis hin zu hauseigenen SMS-Kommunikationsdiensten. Darüber hinaus werden Fachhändler und professionelle Endanwender in Planung, Projektierung und Beratung für Telematik- und Kommunikationssysteme geschult und betreut. Diese Dienstleistungs-Palette ist in verschiedene Abteilungen untergliedert, die ein insgesamt über 90 Mitglieder zählendes junges Team beherbergen. |
| Meilensteine | |
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| 1949 | Gründung von Vater Kurt Degen als Werksvertretung und Großhandel für die Radio- und Fernsehbranche in Stuttgart |
| 1979 | Überführung in eine GmbH nach einigen wechselvollen Jahren, geprägt vom Auf- und Niedergang bekannter Marken der deutschen Rundfunk- und Fernsehindustrie. |
| 1989 | Verlegung des Firmensitzes von Kemnat nach Heilbronn |
| 1992 | Autorisierung zum NOKIA SYSTEM CENTER |
| 1996 | Eröffnung des ersten deutschen Nokia Shop in Heilbronn |
| 1997 | Bau des heutigen Firmengebäudes im Industriegebiet Böllinger Höfe in Heilbronn |
| 1999 | Zertifizierung nach ISO Standard DIN EN ISO 9002 Erweiterung des Firmengebäudes |
| 2001 | Gründung der Niederlassung Berlin, nun kann auch der Norden Deutschlands die Dienste der DEGEN GmbH communication in Anspruch nehmen. |
| 2002 | Zertifizierung nach der neuen Norm EN ISO 9001:2000 |
| 2003 | Service Online - Die Plattform im Internet für eine vollständige Online-Verwaltung von Mobilfunk-Serviceaufträgen geht unter www.service-online.de an den Start. |
| 2004 | Erweiterung der Geschäftsleitung um die langjährigen Mitarbeiter Martin Fronius und Volker Mittmann. |
| Datenübertragung ohne Grenzen |
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Für ein erfolgreiches Unternehmen in der modernen Service- und Dienstleistungsgesellschaft stehen Flexibilität, Effizienz und Kostenoptimierung an erster Stelle.
Die DEGEN GmbH communication bietet Ihnen mit kompetenter Beratung und qualifiziertem Service professionelle Lösungen für eine optimal funktionierende Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Jede Branche, jedes Unternehmen und jeder einzelne Nutzer sucht nach einer speziellen, individuellen Lösung, die für ihn maßgeschneidert ist. Das Business Development Team der DEGEN GmbH communication wendet sich daher dem lösungsorientierten Vertrieb mit den Schwerpunkten M2M-Kommunikation, Telematik/ Telemetrie und Enterprise Solutions zu. |
| Direkt Marketing, Incentives und Sponsoring | beApart |
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Marketingunterstützung Erfolgreiches Marketing leicht gemacht: wir unterstützen Sie bei Aktionen über unseren Marketingpool beApart mit attraktiven Marketing- und Werbemitteln wie selbst erstellbare Anzeigen- und Preisschildvorlagen, Flyer- und Poster-Aktionen sowie die Nutzung von Kinospots - kostenlos! |
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Veranstaltungen und Incentives Wir touren für Sie durch Deutschland! Um Sie über aktuelle Themen zu informieren und Ihnen attraktive Zukunftsperspektiven aufzuzeigen besuchen wir Sie einmal jährlich mit unserer Roadshow "DEGEN ON TOUR". |
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| Engagement lohnt sich. Denn als einer der Sieger aus unseren regelmäßigen Verkaufswettbewerben erwarten Sie erlebnisreiche Incentive-Reisen und attraktive Sachpreise. Action, Luxus und Entspannung beispielsweise im Robinson Club Maris (Türkei), der Metropole Dubai oder auf einem Segeltörn in der dänischen Südsee sorgen für ein unvergessliches Erlebnis, bei dem Sie im Mittelpunkt stehen. | |
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Shopausstattung Eine klare und funktionale Warenpräsentation ist einer der effektivsten Wege, das Interesse und die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen. Schaffen Sie eine aufmerksamkeitsfördernde und dynamische Warenpräsenz in Ihrem Laden! Wir helfen Ihnen bei der Planung der einzelnen Elemente und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die Finanzierungsmöglichkeiten. Das gemeinsame Ziel ist der erhöhte Verkauf der angebotenen Produkte und die daraus resultierende Umsatzsteigerung! |
| Ihre Reparatur ist bei uns in den besten Händen! |
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Die DEGEN GmbH communication wurde 1992 als Nokia System Center autorisiert. Auf Grund unserer engen Zusammenarbeit mit
Nokia ist es uns möglich, Reparaturen auf höchstem Niveau, bis auf Komponentenebene (höchster von Nokia freigegebener Reparaturlevel),
durchzuführen. Ihre Nokia Mobiltelefone und das entsprechende Zubehör werden von fachkundigen Servicetechnikern schnell und zuverlässig repariert!
Neben Nokia Mobiltelefonen können Sie auch ihre Samsung, Siemens, Sony Ericsson und Motorola Handys zur DEGEN GmbH communication zur Reparaturabwicklung einsenden! So haben sie den großen Vorteil, nicht verschiedene Mobiltelefone zu verschiedenen Servicedienstleistern schicken zu müssen. Dies spart sehr viel Arbeit, Zeit und Geld! Zur unkomplizierten Einsendung Ihrer Reparaturen verwenden Sie am besten unser Reparaturformular. Unser höchstes Augenmerk richtet sich in unserem Haus auf die Qualität. Um diese kontinuierlich zu steigern, nimmt unser Service Team in regelmäßigen Abständen an internen und externen Schulungen teil. Nicht zuletzt wurde unser Qualitäts-Management-System nach ISO 9001:2000 zertifiziert. Mit unserer Internetplattform Service Online bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, Ihre Reparaturen vom Tag der Einsendung bis zur Fertigstellung immer im Blick zu haben. Welche Vorteile Ihnen Service Online außerdem bietet, erfahren Sie hier. |
| Variable Tarifstrukturen für individuelle Bedürfnisse | |
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In Zusammenarbeit mit Deutschlands führenden Anbietern mobiler Sprach- und Datenkommunikation ist es unser Anliegen Ihnen das
Optimierungspotential im Bereich Mobilfunk innerhalb Ihres Unternehmens aufzuzeigen. In Unternehmen aller Größen und Branchen
ist es möglich, mit Mobilfunk die interne Kommunikation zu verbessern, Arbeitsabläufe zu beschleunigen und damit mehr Effizienz und Produktivität zu erzielen.
Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Ihnen professionelle, zukunftssichere und exakt auf den jeweiligen Bedarf abgestimmte Lösungen für mobile Sprach- und Datenanwendungen in Ihrem Geschäftsalltag. Wir analysieren anhand Ihrer aktuellen Telefonrechnung das aktuelle Telefonieverhalten und ermitteln für Sie die optimale Tariflösung. Denn individuelle Rahmenvereinbarungen bei Nutzung mehrerer Telefonkarten ermöglichen Rabatte auf die Grundgebühr und Sonderkonditionen bei den Minutenpreisen und dem Versenden von SMS. Bei dem Wechsel zu einem anderen, für Sie besser geeigneten Netzbetreiber, können Sie selbstverständlich Ihre vorhanden Rufnummer mitnehmen. Unser Business Development Team steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung und informiert Sie über neue Produkte und aktuelle Angebote, die für Ihr Unternehmen von Interesse sind - die Beratung, Präsentation und gegebenenfalls Schulung bei Ihnen direkt vor Ort ist Teil unseres Supports. |
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| Service Online - Die Internetplattform für professionelle Reparaturverwaltung |
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Professionalität, Transparenz, Information, zeitnahe Reaktion und reibungslose Abläufe -
das sind die Vorzüge, die Ihnen Service Online bietet.
Die Abholung der Aufträge beim Kunden, alle Informationen zum aktuellen Auftragsstatus mit Bilddokumentationen und die Möglichkeit, alle Entscheidungen online zu treffen stellen das Gerüst von Service Online dar. Ergänzt wird dieses Portfolio durch viele Zusatzfunktionen, die eine äußerst komfortable Handhabung gewährleisten. Hierzu zählen beispielsweise die Anzeige der Finaltestergebnisse / Messdaten sowie eine Vielzahl von Selektionskriterien zur Statusanzeige der Reparaturen. Neben dem Service für Nokia Geräte übernimmt die DEGEN GmbH communication mit Service Online nun auch die Reparaturabwicklung für Geräte der Hersteller Siemens, Samsung, Sony Ericsson und Motorola. Daher können Sie die Vorteile unserer Reparaturplattform für alle Ihre Reparaturen nutzen und haben somit den besseren Überblick und geringere Kosten. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.service-online.de. |
Hier nochmal die Vorteile auf einen Blick: |
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Alle Informationen zum aktuellen Reparaturstatus - von der Abholung bis zur Auslieferung des reparierten Gerätes Serviceabwicklung für viele Hersteller - Nokia, Siemens, Samsung, Sony Ericsson, Motorola Minimale Bearbeitungszeiten - die Reparatur erfolgt in nur wenigen Tagen Abholung der defekten Geräte in Ihrem Haus für nur 0,99 € - Abholung bei Auftragsplatzierung bis 20 Uhr bereits am nächsten Tag Kostenfreie Garantieprüfung - mit der Möglichkeit das Gerät nach erfolgter Prüfung ebenfalls kostenfrei zurückzuerhalten Schnelle Reaktionsmöglichkeiten bequem übers Internet - rund um die Uhr: auf alle Informationen und Hinweise kann zeitnah und flexibel reagiert werden Bilddokumentation - für eine transparente und nachvollziehbare Darstellung Anzeige aller Messdaten - mit Soll- und Messwerten für noch mehr Information |
| Sortiment |
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Unser Geschäftsfeld erstreckt sich über den gesamten Bereich der Mobilkommunikation. Getreu dem Motto: "Für jeden das richtige Angebot!"
ist unser Sortiment sowie das Dienstleistungsangebot in drei Bereiche untergliedert, um eine größtmögliche Kundenpalette abzudecken:
Wir bieten Ihnen als unseren Fachhandelspartnern ein umfassendes Produktangebot der Marken Nokia, Siemens, Samsung, Sony Ericsson und Motorola sowie zusätzliche Peripherieprodukte rund um den Mobilfunk. Die langjährige Zusammenarbeit mit den Netzbetreiber T-Mobile, Vodafone, E-Plus und O2 ermöglicht es uns, Ihnen bei der Kartenaktivierung mit attraktiven Angeboten und schneller Provisionsauszahlung unterstützend zur Seite zu stehen. Unser fachkundiges Team der Auftragsbearbeitung und unser Support-Team kümmern sich um Ihre Anfragen. Moderne EDV und eine automatisierte Logistik ermöglichen zudem einen schnellen und professionellen Auftragsablauf - ganz im Sinne des Kunden! Für den direkten Verkauf stehen Ihnen die Außendienstmitarbeiter persönlich sowie die Kollegen aus den Bereichen Vertriebsinnendienst und Marketing telefonisch zur Verfügung. |
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Für Firmenkunden sind wir der kompetente Ansprechpartner für Problemlösungen
und Systemfragen: Ob in den Bereichen M2M-Kommunikation,
Telematik/ Telemetrie, TETRA und Enterprise Solutions
- die DEGEN GmbH communication bietet immer die richtige Lösung!
Individuelle Kundenbetreuung sowie Referenzprojekte mit namhaften Firmen dokumentieren diese langjährigen Erfahrungswerte.
Auch für den Endkunden liegt jederzeit das richtige Angebot bereit - ob Handy, passendes Zubehör, der SMS-Dienst SHORTi oder der Einbau ins Fahrzeug, im hauseigenen Competence Center und in den Shops der CSC City Shop Communication GmbH bekommt der Laie wie der Insider eine fachkundige Beratung und sämtliche Produktneuheiten und Highlights aus dem GSM-Bereich. |
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